Nakupte odkudkoli. Stejně komfortně jako na prodejně.
Vy online z pohodlí domova. My naživo z prodejny. Zodpovíme všechny dotazy a pomůžeme vám s koupí i výběrem.
Online každý den
Jsme tu pro vás denně od 10:00 do 18:00 h
Jsme tu pro vás denně od 10:00 do 18:00 h
Možnost videohovoru
Zboží na prodejně předvedeme živě
Zboží na prodejně předvedeme živě
Proškolený tým
Odpovídáme online přímo z prodejny
Odpovídáme online přímo z prodejny
Kompletní servis
Objednávku včetně dopravy naklikáme za vás
Objednávku včetně dopravy naklikáme za vás
Jak funguje služba
Bonami Asistent
Líbí se vám na e-shopu jeden z našich produktů, ale nevíte, jak bude vypadat naživo? Spojte se s Bonami asistenty na prodejnách. Poradí vám s výběrem a produkt vám rádi předvedou.
Předvedení produktů platí pro produkty označené štítkem Na prodejně a je dostupné na prodejnách Butovice, Černý Most, Letňany, Chodov a Brno.
Předvedení produktů platí pro produkty označené štítkem Na prodejně a je dostupné na prodejnách Butovice, Černý Most, Letňany, Chodov a Brno.
Otevřete chat
Stačí kliknout na tlačítko CHAT, které najdete u všech produktů vždy vedle fotografií v sekci „Máte dotaz?". Následně se vám otevře náš chatbot. Vyberte, jak se s námi chcete spojit
Nyní si v chatbotovi můžete vybrat, jestli si s námi chcete psát živě na livechatu, odeslat nám e-mail, vyřešit s námi otázku po telefonu, nebo se spojit online přes videochat. Videohovor
Pokud zvolíte „Videohovor“, předvedeme vám produkty dostupné na prodejně. Materiály, barvu i rozměry tak uvidíte na vlastní oči. Při videohovoru nemusíte zapínat svou kameru.
Stačí kliknout na tlačítko CHAT, které najdete u všech produktů vždy vedle fotografií v sekci „Máte dotaz?". Následně se vám otevře náš chatbot. Vyberte, jak se s námi chcete spojit
Nyní si v chatbotovi můžete vybrat, jestli si s námi chcete psát živě na livechatu, odeslat nám e-mail, vyřešit s námi otázku po telefonu, nebo se spojit online přes videochat. Videohovor
Pokud zvolíte „Videohovor“, předvedeme vám produkty dostupné na prodejně. Materiály, barvu i rozměry tak uvidíte na vlastní oči. Při videohovoru nemusíte zapínat svou kameru.
„Mám radost z toho, že můžeme lidem nabídnout pomoc kompletně online. Na dotaz odpovíme obratem, nebo hned jak vyřídíme přání předchozího zákazníka.“
Barbora Kaasová
Store managerka Bonami
Časté dotazy
Jak se spojit s Bonami Asistentem?
Záleží jen na vás, jak se s Bonami Asistentem chcete spojit. Rádi se vám přizpůsobíme. Otázky zodpovíme v livechatu, e-mailem, telefonickým hovorem nebo i videohovorem.
Musím si při videohovoru zapínat kameru?
Není to nutné. Stačí, když uvidíte vy nás.
Jak videohovor technicky funguje?
Videohovor probíhá přes Google Meets nebo Skype. To ale není důležité - stačí totiž kliknout na odkaz, který vám přes Livechat pošle Bonami asistent. Videohovor se tak sám spustí. Pokud budete mít jakékoli problémy s videohovorem, zvolte možnost Livechat a náš kolega z pobočky vám poradí další kroky.
Na co všechno se můžu ptát?
Zodpovíme vám otázky ohledně výběru produktu, jeho materiálu, barvy i údržby. Také vám poradíme s výběrem vhodného stylu do vašeho bytu a ohledně našich služeb, jako je například doprava, vrácení a reklamace zboží.