Nejčastěji jsou to pohovky a sedací nábytek. Specifikaci toho, jestli se instalace týká i vámi vybraného kousku, se dozvíte během jeho objednávky.

Ano, Bonami kurýři přijímají i karty.

S výnosem si naši Bonami kurýři poradí sami. Není potřeba žádné asistence z vaší strany. Kurýrům pouze sdělíte patro a oni se pak sami postarají o výnos až do bytu – ať už bydlíte v přízemí, nebo v 5. patře bez výtahu. Pozor, výnos až do bytu zdarma zajišťuje pouze Bonami Kurýr (dostupné v Praze, Středočeském kraji a Brně). Standardní doručení zahrnuje doručení objednávky buď k prvním uzamykatelným dveřím (999 Kč), nebo doručení s výnosem až do bytu (1899 Kč).

V rámci služby Základní instalace produktů vám kurýři Bonami:
- rozbalí produkt
- zkontrolují produkt
- složí ho
- odvezou obalové materiály

Služba Základní instalace produktů je zatím dostupná pouze u některých typů pohovek a křesel (nevztahuje se na malý nábytek). Zda se tato možnost vztahuje na vámi objednaný produkt, uvidíte na detailu produktu vpravo vedle fotografie produktu, kde je uvedena možnost "Doručení na adresu". V případě, že na vaši adresu doručuje Bonami Kurýr, je součástí doručení právě také výnos až do bytu a základní instalace. Bonami Kurýr je v současnosti k dispozici v Praze, Středočeském kraji a Brně.

Pokud si přejete, aby vám Bonami Kurýr produkt složil, zaškrtněte prosím v druhém kroku košíku pod položkou Doručení na adresu možnost „Základní rozbalení a instalace“.

Pokud jste si při nákupu produktu zvolili možnost doručení ve 2. hodinovém časovém okně, tento čas respektujeme. Pokud jste si nevybrali přesný čas, ale pouze den, pošleme vám den před doručením SMS, ve které čas doručení upřesníme. Kontakt na řidiče vám pošleme v SMS před doručením objednávky.

To bohužel není možné. Bonami kurýr je určený pouze pro dopravu nadrozměrných položek, jako jsou např. skříně, gauče, postele apod. Menší produkty vám rádi dodáme jiným způsobem dopravy.

Pokud chcete zakoupený produkt vrátit, nejprve prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu. Společně se domluvíme na konkrétním datu svozu a den před domluveným termínem vám ještě upřesníme 2hodinové okno, během kterého naši kurýři dorazí. Mějte prosím na paměti, že zboží, které vracíte, musí být rozložené. Moc nám také pomůže, pokud jej před cestou zabalíte, pokud ale tuto možnost nemáte, nevadí — kurýři si poradí.

Objednáváte nový nábytek a nevíte, co s tím starým? Přímo v košíku si můžete k nákupu přidat službu Odvoz starého nábytku. Služba funguje kus za kus, to znamená, že za 1 doručený kus nábytku nabízíme odvoz jednoho kusu, podobně velkého. Mějte prosím na paměti, že nábytek, který si přejete odvézt, musí být rozložený. Moc nám také pomůže, pokud jej před cestou zabalíte, pokud ale tuto možnost nemáte, nevadí — kurýři si poradí. Služba Odvoz starého nábytku je zpoplatněna.