Již 2,5 milionu uživatelů
Přidejte se i vy k 2,5 milionu členů a získejte 100 Kč na svůj první nákup. Přidejte se i vy k 2,5 milionu členů a získejte 100 Kč na svůj první nákup.

Nábytek a bytové doplňky se slevou až 70 %

  • 1000+ nových kousků každý den
  • Speciální akce pro registrované
  • Doprava zdarma od 1 500 Kč
  • 365 dní na vrácení bez starostí
nebo
Vstoupit přes facebook
Hlídáme ho za vás!

Zapnuli jsme sledování dostupnosti pro produkt: Produkt již sledujete.

Až bude tenhle kousek znovu k dispozici, na váš e-mail ihned odešleme zprávu. Můžete si změnit adresu, na kterou se má zpráva zaslat, nebo sledování zrušit. Můžete si změnit adresu, na kterou se má zpráva zaslat.

Ok
Sledování zrušeno

Sledování produktu bylo zrušeno. Kdybyste si to rozmysleli, můžete sledování opět aktivovat.

Ok

Někdo byl rychlejší

Mrzí nás to, ale někdo vás předběhl a váš kousek už je zase vyprodaný. Znovu jsme hlídacího psa pro produkt zapnuli, aby byl příště váš! Pokud již o sledování nemáte zájem, můžete hlídacího psa zrušit.

Ok

Tento web používá cookies. Více informací o používaní souborů, jejich uplatnění a schválení lze nalézt zde

ok

Každou utracenou korunu vám vrátíme zpět v kreditech. A to není všechno ♡ Pojďte si užít všechny naše vánoční výhody.

Každou utracenou korunu vám vrátíme zpět v kreditech. A to není všechno ♡ Pojďte si užít všechny naše vánoční výhody.

  • sluzebnicek@bonami.cz
  • 232 005 040
DomůDomůJak probíhá nákup na Bonami?

Jak probíhá nákup na Bonami?

E-shop s každodenní dávkou (s)nové inspirace a nejširší nabídkou produktů pro krásné bydlení.

Naše produkty

Produkty skladem
Nejoblíbenější produkty držíme skladem a můžete se na ně těšit obvykle do 5 pracovních dnů od objednání. Nejrychlejší doručení probíhá při platbě kartou a pokud si produkty vyzvednete v naší výdejně, můžete je mít již za 3 hodiny od objednání!
Produkty skladem
Produkty skladem u dodavatele nebo na objednání
Rádi nabízíme jedinečné produkty z celého světa, které se občas vyrábějí i na míru. Kvůli tomu se doba dodání pohybuje i v rozmezí týdnů. Předpokládané datum dodání najdete vždy na detailu příslušného produktu.
Produkty skladem u dodavatele nebo na objednání
Co dělat, když je produkt vyprodaný nebo rezervovaný?
Vybrali jste si svůj vysněný produkt, ale je vyprodaný nebo rezervovaný? Nezoufejte, produkt můžeme dát znovu do prodeje. Klikněte na detailu produktu na "Sledovat" a my vám dáme na váš e-mail vědět, až bude znovu ke koupi. Ale pospěšte si, je možné, že produkt sleduje více lidí a tak může být velmi rychle znovu vyprodaný.

Nemůžeme bohužel slíbit, že produkt bude opět ke koupi, proto doporučujeme si vždy vybírat z aktuální nabídky.

Pokud je produkt rezervovaný, znamená to, že poslední kousek má někdo v košíku, ale ještě ho nekoupil. Chvíli vyčkejte, může se stát, že produkt bude znovu dostupný.

Líbí se vám produkt?
Uložte si ho do Srdcovek!

Našli jste produkt, který se vám moc líbí, ale nemůžete si ho teď dovolit koupit? Nebo jenom čekáte na správnou příležitost? Myslíme na vás. Každý produkt si můžete na detailu produktu označit "srdíčkem", a tím ho zařadit mezi své Srdcovky. Díky tomu své vysněné produkty najdete snáze a máte je všechny pohromadě.
Tuto funkci nabízíme pouze našim registrovaným zákazníkům.

Vše o objednávkách

Vytvoření objednávky

Objednávku si můžete vytvořit online na našem e-shopu bonami.cz, nebo přes naši mobilní aplikaci. Objednání přes e-shop není podmíněné registrací, nicméně díky registraci máte jednodušší přehled o svých objednávkách.

Pokud si nevíte s objednávkou rady, kontaktujte naši zákaznickou podporu na telefonním čísle 232 005 040.

Stav objednávky a předpokládané doručení

Informaci o stavu své objednávky a jejím předpokládaném doručení můžete najít na dvou místech.

a) Na svém Bonami účtu v sekci Mé objednávky
Najdete zde stav všech svých objednávek včetně termínu předpokládaného doručení. Po předání zásilky dopravci zde také najdete sledovací kód zásilky, pomocí něhož můžete sledovat pohyb zásilky u příslušného dopravce. Po doručení objednávky si zde také můžete stáhnout fakturu či reklamní formulář.

Přehled objednávek je přístupný pouze pro registrované uživatele.
b) Na svém e-mailu, který jste zadali při tvorbě objednávky
O každé změně stavu objednávky vás informujeme na váš e-mail, který jste zadali při tvorbě objednávky. Díky tomu snadno zjistíte, zda vaše objednávka byla v pořádku přijatá, zda jsme obdrželi vaši platbu či zda je zásilka již k vyzvednutí. Po doručení vaší objednávky vám také doručíme e-mail s fakturou a reklamačním formulářem.

Stav objednávky nemusí být vždy aktuální, jelikož jsme závislí na poskytnutých informacích od dopravců a platebních brán.

Změna a storno objednávky

Pokud si přejete jakkoliv změnit objednávku, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a sdělte jí následující informace:

  • číslo objednávky, kterou si přejete změnit či stornovat
  • jakou změnu chcete provést a na co (změna datu doručení, změna adresy doručení, přidání produktu k objednávce, storno objednávky,...)
Při změně data doručení napište rovnou na jaké datum chcete doručení posunout. V případě přidání produktu do objednávky pošlete celý název produktu. Urychlíte tím proces změny objednávky.

Hodnocení objednávky

Na Bonami máme tisíce produktů a někdy si vybrat ten správný dá pořádně zabrat. Není nad to, když si můžete přečíst pochvalnou recenzi nebo si vybrat produkt dle nejlepšího hodnocení. Proto sbíráme hodnocení našich produktů, a to pak poskytujeme našim zákazníků.

Každou svou doručenou a zaplacenou objednávku můžete ohodnotit, a díky tomu získat 100 Kč v kreditech na váš další nákup na Bonami.

Vytvoření registrace

Co získáte díky registraci?
  • 100 Kč v kreditech na první nákup na Bonami
  • Možnost ukládání oblíbených produktů do Srdcovek
  • Jednoduchý přehled všech svých objednávek
  • Přehled hodnocení vámi zakoupených produktů
  • Možnost nastavit si notifikace a e-maily na míru
  • Aktuální přehled o svých Bonami kreditech



Nenašli jste vše, co jste hledali?

Už odcházíte? Stačí 10 vteřin a získáte spoustu výhod!

Vytvořte si zdarma účet na Bonami a ihned získáte 100 Kč na svůj nákup i přístup k dalším prémiovým funkcím.​

  • 1000+ nových kousků každý den
  • Speciální akce pro registrované
  • Doprava zdarma od 1 500 Kč
  • 365 dní na vrácení bez starostí
nebo
Vstoupit přes facebook

Dokončením registrace uzavřete s Bonami.cz, a.s. tuto smlouvu o zpracování osobních údajů.

Dokončením registrace uzavřete s Bonami.cz, a.s. tuto smlouvu o zpracování osobních údajů.